POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web remolques-directo.com (en adelante, el "Sitio Web") es:
Denominación social: REMOLQUES 2020 S.L.
CIF: B02723088
Domicilio social: Calle Tradición, 21, 1, 46016, Tavernes Blanques (Valencia), España
Correo electrónico de contacto: contacto@remolques-directo.com
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede dirigirse a REMOLQUES 2020 S.L. (en adelante, "REMOLQUES DIRECTO") a través del correo electrónico indicado.
2. NORMATIVA APLICABLE
La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RGPD"), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD").
3. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
En función de la interacción del usuario con el Sitio Web, REMOLQUES DIRECTO podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
b) Datos relativos a la transacción: producto adquirido, importe, medio de pago utilizado y estado del pedido. En ningún caso REMOLQUES DIRECTO accede ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario, cuyo tratamiento corresponde en exclusiva a la plataforma de pago correspondiente.
c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información recabada mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en la Política de Cookies publicada en el Sitio Web.
d) Datos facilitados voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado en el Sitio Web.
REMOLQUES DIRECTO no recaba ni trata categorías especiales de datos personales, ni datos de menores de edad. El acceso y la realización de pedidos a través del Sitio Web están reservados a personas mayores de dieciocho años.
4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por REMOLQUES DIRECTO para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y relación contractual: tramitación, seguimiento y entrega de los pedidos realizados a través del Sitio Web, así como la gestión de pagos, devoluciones, garantías e incidencias. Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
b) Atención al cliente: respuesta a consultas, solicitudes y reclamaciones planteadas por el usuario a través de los canales de contacto habilitados. Base jurídica: ejecución de un contrato o, en su caso, interés legítimo de REMOLQUES DIRECTO en atender adecuadamente al usuario, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
c) Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de la documentación exigida por la normativa fiscal, mercantil y de consumo aplicable. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
d) Envío de comunicaciones comerciales: en el supuesto de que el usuario haya prestado su consentimiento expreso, REMOLQUES DIRECTO podrá remitirle información comercial sobre productos y novedades relacionados con su actividad. Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.
e) Mejora del Sitio Web y análisis de navegación: mediante el uso de cookies propias y de terceros, en los términos descritos en la Política de Cookies publicada en el Sitio Web. Base jurídica: consentimiento del usuario, salvo en el caso de las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos para atender a las eventuales responsabilidades derivadas de dicha finalidad, en particular los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables a la documentación relativa a las transacciones comerciales.
Los datos tratados con fines de envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas, REMOLQUES DIRECTO podrá comunicar los datos personales del usuario a los siguientes destinatarios:
a) Proveedores de servicios de alojamiento web y de la plataforma de comercio electrónico sobre la que opera el Sitio Web, en su condición de encargados del tratamiento.
b) Entidades bancarias y plataformas de pago, para la gestión de los cobros derivados de los pedidos realizados a través del Sitio Web.
c) Empresas de transporte y logística, con la finalidad exclusiva de gestionar la entrega de los productos adquiridos en la dirección indicada por el usuario.
d) Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
REMOLQUES DIRECTO exige contractualmente a todos los prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento el cumplimiento de las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por el RGPD y la LOPDGDD.
En el supuesto de que alguno de los prestadores de servicios mencionados se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, REMOLQUES DIRECTO velará por que dicha transferencia internacional de datos se realice al amparo de alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de cláusulas contractuales tipo.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario podrá ejercer, en relación con sus datos personales, los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si REMOLQUES DIRECTO está tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a dichos datos.
b) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
d) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
e) Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos, en cuyo caso REMOLQUES DIRECTO únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
f) Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que dichos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
Los derechos anteriormente descritos podrán ejercerse en cualquier momento, de forma gratuita, mediante solicitud dirigida a REMOLQUES DIRECTO a través del correo electrónico contacto@remolques-directo.com, acompañando copia de un documento acreditativo de la identidad del solicitante.
Asimismo, se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
REMOLQUES DIRECTO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.
9. COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación del usuario. La información detallada sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies publicada en el Sitio Web.
10. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que facilite a través del Sitio Web, comprometiéndose a mantenerlos actualizados y a comunicar a REMOLQUES DIRECTO cualquier modificación de los mismos. REMOLQUES DIRECTO no será responsable de las inexactitudes en que pudiera incurrir el usuario en relación con los datos facilitados.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
REMOLQUES DIRECTO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web con antelación suficiente a su aplicación, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente su contenido.